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Mesa de ayuda técnica de Cougar Connect
En la mesa de ayuda técnica de Cougar Connect, nuestro amable personal estudiantil puede ayudarlo con servicios de tutoría y tecnología relacionada con la universidad como Moodle, myClackamas, correo electrónico de estudiantes, acceso inalámbrico en el campus, computadoras, impresoras/copiadoras, Chromebooks, soporte de Zoom, y más. El soporte técnico para estudiantes está disponible en persona en Dye Learning Center, justo al otro lado de las puertas dobles, en línea o por teléfono. ¿Tengo una pregunta? La ayuda está aquí.
Permítanos ayudarle a alcanzar sus objetivos
Has tomado una gran decisión para tu futuro al decidir ir a la universidad. ¿Qué tipo de apoyo necesitas para lograr tus objetivos mientras estás aquí? CCC está aquí para ayudarle en el camino.
Ahorrará tiempo y dinero una vez que decida qué quiere hacer como carrera y cómo llegar allí. CCC ofrece varias formas de ayudarle a combinar sus habilidades e intereses para avanzar hacia un futuro brillante.
Puede que estés más cerca de tus sueños de lo que jamás pensaste. Verifique su estado de graduación aquí o busque recursos que lo ayuden a obtener la experiencia laboral que puede encaminarlo hacia la carrera de sus sueños.
Esta página tiene recursos útiles para ayudarle a iniciar sesión en su cuenta CCC o cambiar su contraseña.
https://www.clackamas.edu/student-life/student-services/cougarconnect/password-help
Autenticación de dos factores
Para aumentar la seguridad de su información personal, active la autenticación de dos factores. Esta capa adicional de seguridad ayuda a proteger sus cuentas de hackers y accesos no autorizados al iniciar sesión en los sistemas universitarios (por ejemplo, para pagar facturas, solicitar ayuda financiera y acceder al autoservicio).
¿Qué es la autenticación de dos factores?
La autenticación de dos factores añade una capa adicional de seguridad a las cuentas en línea. Normalmente, para iniciar sesión solo se requiere una contraseña (algo que ya conoces). Con la autenticación de dos factores, se requiere un segundo paso para confirmar tu identidad, como un código enviado a tu teléfono o correo electrónico.
Para configurar la autenticación de dos factores, visite https://aka.ms/MFASetup¿Necesitas ayuda? Visita nuestra página. página web de inicio de sesión por primera vez¿Preguntas? Visita nuestra Preguntas frecuentes Página web. ¿Necesita más ayuda? Contacte con el servicio de atención al cliente de ITS en 503-594-3500.Los estudiantes actualmente inscritos en Clackamas Community College reciben $5 en créditos de impresión gratuitos cada período en que están inscritos.
Puede imprimir documentos desde las computadoras del campus ubicadas en varios laboratorios En nuestros campus de Oregon City, Harmony y Wilsonville. Los estudiantes pueden imprimir:
- Hasta 30 páginas por trabajo de impresión.
- Hasta 60 páginas por día.
- La impresión en blanco y negro cuesta $0.07 por página.
Los costos de impresión se controlan automáticamente a través de nuestra aplicación PaperCut. No se aceptan pagos en efectivo ni con tarjeta para imprimir ni fotocopiar.
Cómo imprimir desde las computadoras del campus
1. Inicie sesión en una computadora del campus.
2. Abra el documento que desea imprimir y seleccione “Imprimir”.
3. Cuando se le solicite, inicie sesión en PaperCut con su nombre de usuario y contraseña de myClackamas:
- Su nombre de usuario es la primera parte de su dirección de correo electrónico de CCC (no incluya @student.clackamas.edu).
4. Seleccione su impresora y la configuración de impresión, luego envíe su trabajo.
Necesita ayuda?
Comuníquese con la mesa de ayuda técnica de Cougar Connect en Dye Learning Center 128, correo electrónico tutoría@clackamas.edu o llama al 503-594-6632.
Impresión para miembros de la comunidad
Los visitantes pueden acceder a los servicios de impresión y fotocopiado en el mostrador de circulación de la biblioteca, ubicado en el Centro de Aprendizaje Dye. Para obtener ayuda, comuníquese con un miembro del personal de la biblioteca.
Soporte técnico extendido de Moodle está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Hay tres opciones de soporte bilingüe (inglés/español) disponibles: correo electrónico, teléfono y chat.
¿Aún tienes preguntas? Habla con un asesor
Los estudiantes que se reúnen con un asesor académico tienen más probabilidades de mantener el rumbo y alcanzar sus objetivos.
Contáctenos
Centro de aprendizaje de tintes en el Campus de la ciudad de Oregón
Citas: Visite o reserve una cita de 15 a 60 minutos con un tutor de tecnología en línea en WCOnline.
Chat en vivo: haznos una pregunta rápida en el chat en la parte inferior derecha.
Ayuda para el usuario de Moodle: Soporte técnico extendido de Moodle Está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Disponemos de tres opciones de soporte bilingüe (inglés/español): correo electrónico, teléfono y chat.