Asistente de compañeros

Los asistentes de pares que actúan como embajadores de los estudiantes dirigirán recorridos por el campus, prepararán materiales para actividades de reclutamiento fuera del campus y se comunicarán con los futuros estudiantes por correo electrónico, teléfono y correo postal. Representarán a CCC en ferias universitarias y profesionales y en visitas a escuelas secundarias, organizarán eventos especiales y proporcionarán personal en puestos de información sobre universidades. Los estudiantes embajadores también pueden ayudar con el personal del mostrador de recepción del Centro de Admisiones, ayudando a los estudiantes nuevos y potenciales a navegar por el proceso de admisión.

Para obtener más información, consulte la sección de Descripción del puesto de asistente de pares.

Asistentes pares que trabajan con servicios de asesoramiento y carrera contará con personal tanto en el Centro de Asesoramiento y Carrera como en los mostradores de bienvenida del Centro Comunitario para brindar información a los estudiantes, el personal y los miembros de la comunidad centrada en todos los servicios de apoyo estudiantil que se llevan a cabo en el Centro Comunitario. Los PA estarán capacitados para responder una amplia gama de preguntas generales para múltiples áreas de apoyo académico (es decir, asesoramiento académico, servicios profesionales y servicios de graduación) y ayudar a otros a acceder a servicios para apoyar sus carreras académicas aquí en CCC. Este puesto funciona en un entorno de servicio al cliente de ritmo rápido que se comunica frecuentemente con los estudiantes en persona, por correo electrónico y por teléfono.

Asistente de pares trabajando en el Departamento de Consejería contará con un mostrador de referencia en el Centro Comunitario para guiar y responder preguntas de los estudiantes, el personal y los miembros de la comunidad, al mismo tiempo que brindará servicios de apoyo al personal del departamento de consejería.

Asistentes pares que trabajan en el Centro de recursos para discapacitados atendirá el mostrador de recepción allí. Servirán como guía para responder preguntas a los estudiantes y miembros de la comunidad, y al mismo tiempo brindarán servicios de apoyo al personal de la oficina.

Supervisor administrativo: John Ginsburg 

Invitar a los estudiantes, al personal y al cuerpo docente de CCC a aprender más sobre las opciones de transporte; responder a preguntas sobre transporte hacia, desde y entre los campus de CCC (Oregon City, Harmony y Wilsonville); recopilar y entregar información a estudiantes y departamentos; e identificar otras oportunidades de divulgación y asociación.

Responsabilidades

• Organizar y personal presentar/inscribir eventos en los campus de CCC.
• Representar a CCC de manera positiva, responsable y profesional.
• Ayudar con la planificación e implementación de eventos, incluido el desarrollo de ideas para eventos, la recopilación de suministros, la promoción de eventos a través de las redes sociales y correos electrónicos, la dotación de personal para eventos y la ayuda con la limpieza.
• Coordinar con los socios la planificación de eventos.
• Ayude a los estudiantes, el personal y los profesores a acceder a información y recursos para probar nuevas opciones de viaje.
• Ayude a los estudiantes de CCC a comprender el impacto de las opciones de viaje en las finanzas, el medio ambiente y la salud.
• Responda preguntas relacionadas con viajes, incluido el uso compartido de automóviles, el sistema de autobuses TriMet y las opciones para andar en bicicleta.
• Mantener buenas comunicaciones de atención al cliente de forma presencial y vía correo electrónico.
• Desarrollar y mantener una lista de correo electrónico de estudiantes interesados.
• Asesorar sobre estrategias efectivas de marketing, tono de comunicación, estilo, lenguaje, etc. para comunicarse con los estudiantes.
• Desarrollar y entregar paquetes de información sobre nuevas opciones de transporte a estudiantes y departamentos.
• Desarrollar y ofrecer incentivos para compartir viajes a los estudiantes participantes.
• Ayudar con la recopilación de datos de evaluación según sea necesario.
• Ingreso de datos y manejo de hojas de cálculo para confirmar quién ha recibido los materiales de transporte.
• Entrada de datos y gestión de una base de datos en línea para determinar qué estudiantes son elegibles para recibir incentivos de viajes compartidos y realizar un seguimiento de la entrega de incentivos.
• Actuar como enlace con el Gobierno Estudiantil Asociado para garantizar que el transporte y los eventos cumplan con las políticas de CCC y ASG.
• Asesorar sobre la campaña general para aumentar la efectividad de la comunicación con los estudiantes.

Los resultados del aprendizaje

• Marketing, divulgación y planificación de eventos.
• Atención al cliente y habilidades de comunicación profesional.
• Coordinación con departamentos internos y partners externos.
• Gestión de base de datos
• Desarrollo y evaluación del programa.
• Pensamiento creativo y resolución de problemas.
• Hojas de cálculo financieras, recibos y reembolsos.

Cualificaciones específicas para este puesto.

• Cómodo hablando con el público; tiene una personalidad amigable.
• Puede comunicarse eficazmente con todo tipo de personas.
• Capaz de levantar hasta 35 libras.
• Competente con las aplicaciones de Microsoft Office y la entrada de datos básicos y el correo electrónico.
• Trabaja bien en equipo y fomenta el espíritu de equipo.
• Entusiasmo por las opciones de transporte y por ayudar al público.
• Un interés general en promover el uso de bicicletas, caminar, el transporte público y el uso compartido de automóviles.
• Rápido, puntual y confiable.
• Orientado al detalle.
• Preferiblemente familiaridad y experiencia personal en el uso de opciones de transporte hacia y alrededor de los campus de CCC.
• Experiencia preferida trabajando con comunidades diversas, incluidas comunidades de color y hablantes no nativos de inglés.
• Experiencia preferida enseñando y/o realizando actividades de divulgación pública.

Los asistentes de pares que trabajan en el departamento de Liderazgo y Vida Estudiantil atenderán el mostrador de bienvenida en la oficina del Gobierno Estudiantil Asociado (ASG). Ayudarán con las operaciones diarias, eventos y proyectos especiales dentro del departamento, incluido el Gobierno Estudiantil Asociado, la Despensa de Alimentos Gratuita y el Centro Multicultural.

Para obtener más información, consulte la sección de Descripción de Vida Estudiantil y Liderazgo.

Ayudar al personal del Centro Multicultural y trabajar con otros líderes estudiantiles para planificar eventos educativos y sociales para la comunidad universitaria; servir como recurso y defensor de los estudiantes subrepresentados. Mantenga horarios de oficina, planifique actividades, cree y comparta folletos de eventos y promociones en las redes sociales, ayude con eventos de estudiantes internacionales y ayude con la configuración y organización de eventos multiculturales.

Los asistentes de pares de College Navigator brindan una comunicación acogedora con llamadas telefónicas y correos electrónicos para apoyar a los estudiantes nuevos y de primer semestre. Nuestro equipo ayuda a los estudiantes universitarios recién admitidos, de primera generación y a los solicitantes no tradicionales a seguir los pasos iniciales y acceder a recursos durante su primer período en la universidad. Nuestro equipo también ofrece talleres de éxito estudiantil sobre una variedad de temas centrados en el éxito en la universidad para todos los estudiantes de CCC. Los talleres de éxito estudiantil se ofrecen a través de Zoom y en el campus.

Los asistentes de pares trabajarán en el centro de servicios estudiantiles y en el mostrador de bienvenida de Wacheno. para brindar apoyo directo a estudiantes e invitados que necesitan direcciones, información y referencias en todo el Centro de bienvenida de Wacheno y en todo el campus.

Además de dar la bienvenida a estudiantes e invitados, los Peer Assistant conectarán a los visitantes con áreas de servicio específicas (es decir, ayuda financiera, asesoramiento, centro profesional), así como con otros recursos disponibles para ellos. Este puesto funciona en un entorno acelerado y orientado al servicio al cliente que se comunica frecuentemente con los estudiantes en persona y por correo electrónico.

Supervisora ​​administrativa: Ashley Sears

Descripción del puesto de asistente de pares
Los asistentes pares de la Oficina de Investigación e Informes Institucionales trabajarán en proyectos relacionados con datos o encuestas.
Las tareas específicas dependerán del interés y las habilidades del estudiante.

Las responsabilidades pueden incluir:

• Encuestas e investigaciones
  
  • Cree infografías para los resultados de encuestas en toda la universidad.
    
  • Ayude a desarrollar el programa de encuestas de IR, incluido el desarrollo de manuales y capacitación.
    
  • Ayuda con grupos focales de estudiantes y promoción de encuestas.
    
  • Utilice ChatGPT para resumir artículos de investigación y publicaciones de blogs y revisarlos para verificar su precisión.
    
• Análisis geoespacial
  
  • Elaborar mapas del Distrito de Servicio con información demográfica.
    
• Gobernanza de datos y alfabetización
  
  • Trabajar en el programa de gobierno de datos (p. ej., clasificación de datos, seguridad de datos)
    
  • Ayude a desarrollar el programa de alfabetización de datos de los empleados.
    
• Inteligencia de Negocios (PowerBI)
  
  • Actualice conjuntos de datos externos (por ejemplo, datos del Departamento de Educación K-12) y cree informes.
    
  • Desarrollar plantillas de Power BI.
    
  • Crear informes sobre el distrito de servicio de CCC utilizando datos públicos (por ejemplo, Oficina del Censo)
    

Los resultados del aprendizaje:

• Habilidades de comunicación en persona.
  
• Habilidades de comunicación por teléfono y correo electrónico.
  
• Resolución de problemas, autonomía, confianza en uno mismo y empoderamiento
  
• Gestión del tiempo, importancia de la puntualidad y plazos
  
• Precisión, habilidades organizativas y responsabilidad.
  
• Conciencia/orientación universitaria general
  
• Operaciones de un departamento profesional.
  
• Apreciación de la diferencia y la diversidad.

Cualificaciones específicas para este puesto:

• Dominio de MS Office, especialmente Word y Excel.
  
• Excelentes habilidades de comunicación; oral y escrito.
  
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
  
• Capacidad para manejar la ambigüedad y ser flexible con las necesidades cambiantes.
  
• Gran atención al detalle; dedicación a la precisión en cada tarea realizada.
  
• Experiencia trabajando en un entorno que requiere la protección y el mantenimiento de la confidencialidad.
  
• Rápido, puntual y confiable.
  
• Ganas de aprender y capacidad para buscar soluciones adecuadas.